• Cennik
  • Jak to działa
  • O nas
  • Blog
  • Kontakt
  • FAQ
  • Sprawdź przesyłkę
Superpaczka.pl
  • Zaloguj
  • Załóż konto

Z czym wiąże się wysyłanie przesyłek niestandardowych?

Jeżeli chcesz wysłać przesyłkę niestandardową za pośrednictwem naszego serwisu, pamiętaj, że konieczne jest zaznaczenie opcji element niestandardowy.Wysyłka niestandardowej paczki wiąże się z dodatkową opłatą, zgodnie z cennikiem usług kurierskich danego przewoźnika.

Wymiary i wagi przesyłek niestandardowych w poszczególnych firmach kurierskich:

DPD Niestandard

  • Do 50 kg wagi rzeczywistej,
  • Najdłuższy bok – 250 cm,
  • Wysokość + szerokość + długość nie przekraczają 300 cm,
  • Opony, jeśli są zapakowane niezgodnie z wytycznymi DPD Polska.

DHL Niestandard

  • Do 31,5 kg wagi rzeczywistej,
  • Długość paczki powyżej 120 cm maksymalnie do 200 cm,
  • Wysokość + szerokość + długość nie przekraczają 300 cm,
  • Nieregularne, owalne, wystające elementy, przesyłki o regularnych kształtach, oznakowania ostrzegawcze: (np.: „szkło”, „góra/dół”).

FedEx Niestandard

  • Nie ma możliwości nadania przesyłki niestandardowej za naszym pośrednictwem.

InPost Kurier Niestandard

  • Do 30 kg wagi rzeczywistej, gdy jeden z wymiarów przekracza 120 cm lub, której suma wymiarów (długość + szerokość + wysokość) przekracza 220 cm,
  • Paczka o nieregularnym kształcie.

Pocztex Ekspres 24 Niestandard

  • waga rzeczywista do 30 kg,
  • maksymalna długość paczki nie przekracza 150 cm,
  • suma wszystkich boków jest większa bądź równa 250 cm, ale nie większa niż 300 cm.

TNT Niestandard

  • nie ma możliwości nadania za naszym pośrednictwem.

UPS Niestandard

  • Do 70 kg wagi rzeczywistej,
  • Maksymalna długość – 270 cm,
  • Drugi, dłuższy bok przekracza 76 cm,
  • Kwalifikacja: nieregularne, owalne, wystające elementy, przesyłki o regularnych kształtach w folii stretch, oznakowania ostrzegawcze: (np.: „szkło”, „góra/dół”).

 

Zobacz również: Jak zapakować przesyłkę i na co zwrócić uwagę?

Nadania i odbiory przesyłek

Nadania i odbiory przesyłek

Mam pytanie związane z realizacją zamówienia:

  • Jak wysłać paczkę korzystając z punktów nadania i odbioru?
  • Dostawa do punktu odbioru – jakie firmy kurierskie wybrać?
  • Jak wysłać przesyłkę w serwisie SuperPaczka.pl?
  • Jak zapakować przesyłkę i na co zwrócić uwagę?
  • Jak długo będę czekać na odbiór przesyłki przez kuriera?

    Masz inny problem lub pytanie związany z nadaniem lub odbiorem przesyłki, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.

    Płatności i rozliczenia

    Płatności i rozliczenia

    Mam pytanie związane z płatnościami:

    • Jakie są sposoby płatności za usługę?
    • Jak doładować konto prepaid?
    • Czy mogę wysłać przesyłkę „za pobraniem”?
    • Jaki jest czas oczekiwania na zwrot pobrania – COD?
    • Nie udało mi się dokonać płatności. Pojawił się komunikat: „Brak wystarczających środków na koncie.” Czy muszę ponownie wprowadzać dane?

      Masz inny problem lub pytanie związany z płatnościami i rozliczeniami, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.

      Rozwiązania techniczne

      Rozwiązania techniczne

      Mam pytanie związane z profilem konta i konfiguracją:

      • Gdzie i w jaki sposób mogę zmienić dane na swoim koncie?
      • Jak zalogować/zarejestrować się do serwisu?
      • Jak zmienić adres e-mail do logowania?
      • Jak zmienić lub zresetować hasło do logowania?
      • Jak otrzymywać powiadomienia sms/e-mail do przesyłki?

        Masz inny problem lub pytanie związany ze sprawami technicznymi, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.

        FAQ i… cała reszta ważnych spraw

        i... cała reszta ważnych spraw

        Mam pytanie związane z usługami i serwisem SuperPaczka.pl:

        • Z jakich usług mogę korzystać?
        • Jak złożyć reklamację i sprawdzić jej status?
        • Kto może skorzystać z usług Super Paczki?
        • Czy muszę podpisać umowę z serwisem SuperPaczka.pl, aby skorzystać z usługi?
        • Gdzie mogę skierować pytanie dotyczące przetwarzania danych osobowych (RODO)?

          Masz inny problem lub pytanie, skontaktuj się z nami poprzez formularz kontaktowy.

          Załóż konto i nadaj przesyłkę

          Superpaczka.pl
          Alsendo sp. z o.o.
          ul. F. Klimczaka 1, 02-797 Warszawa
          NIP: 8971840043, REGON: 367328934
          Biuro Obsługi Superpaczka
          Royal Wilanów
          ul. F. Klimczaka 1 klatka B, 02-797 Warszawa
          • Polityka prywatności
          • Regulamin Świadczenia Usług
          • Cennik
          • Jak to działa
          • O nas
          • Blog
          • Kontakt
          • FAQ
          • Sprawdź przesyłkę
          Wykorzystujemy pliki cookies w celu analizy przepływu informacji w związku z korzystaniem z Serwisu. Możesz zmienić ustawienia dotyczące "cookies" w swojej przeglądarce internetowej. Jeżeli pozostawisz te ustawienia bez zmian pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia. Zmiana ustawień plików "cookies" może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.OkPolityka prywatności